Hulp op afstand

Kom je er niet uit? Bijvoorbeeld bij het instellen van e-mail op je computer of een ander ICT vraagstuk? Via ‘Hulp op afstand’ kunnen we uw computer scherm overnemen en helpen. Volg hiervoor het stappenplan hieronder.

AnyDesk

Wij werken met het programma AnyDesk om veilig en gemakkelijk uw computer scherm over te kunnen nemen en zo nog verder te gaan in onze ontzorging.

Stap 1: AnyDesk uitvoeren

Met dit handige programma kunnen we laagdrempelig meekijken en uw scherm overnemen, zonder dat u dit hoeft te installeren. Klik hier om AnyDesk te downloaden.

Hulp op afstand

Stap 2: Werkplek ID delen

Bovenaan AnyDesk ziet u uw persoonlijke werkplek ID. Deel deze met StudioWaas via Whatsapp. Accepteer eventuele meldingen.

Hulp op afstand

Stap 3: Schermdelen accepteren

Zodra wij de code hebben krijgt u de vraag of wij uw scherm mogen zien. Klik op de bovenste ”Accepteren” en we zijn er klaar voor.

Hulp op afstand
Chat openen
Even sparren?
Stel je vraag 👋